Les 7 erreurs à éviter lors d'un constat
Le constat amiable détermine en grande partie le traitement de votre dossier. Quelques erreurs reviennent systématiquement et coûtent du temps, parfois l'indemnisation elle-même. Voici comment les éviter.
Au moment de l'accident
La première erreur est de quitter les lieux sans avoir échangé toutes les informations. La deuxième, de remplir le constat sous le coup de l'émotion sans relire les cases cochées. Prenez le temps de vérifier l'identité, l'assurance et l'immatriculation de l'autre conducteur.
Photographiez la position des véhicules, les dégâts et l'environnement avant de dégager la voie. Ces éléments objectivent les circonstances.
- Ne pas quitter les lieux sans constat ni informations
- Photographier avant de déplacer les véhicules
- Vérifier identité, assurance et plaque de l'autre partie
Au remplissage du document
Les cases cochées priment souvent sur le croquis : une croix mal placée peut inverser les responsabilités. Le croquis doit être cohérent avec les cases et la description.
N'oubliez ni les coordonnées des témoins, ni la signature des deux parties. Un constat non signé par l'autre conducteur complique fortement l'instruction.
Après l'accident
La dernière erreur fréquente est la transmission tardive. Déclarez le sinistre à votre assureur dans les délais prévus au contrat, en joignant le constat et les photos. Plus le dossier est complet dès le départ, plus l'indemnisation est rapide.
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Comparer les offres →Cet article est fourni à titre informatif et ne constitue pas un conseil personnalisé. Les garanties, exclusions et conditions varient selon les contrats : reportez-vous aux conditions générales de l'assureur.