Dégâts des eaux : les bons réflexes
Face à un dégât des eaux, la rapidité et la qualité de la déclaration conditionnent l'indemnisation. Voici les réflexes utiles, du premier geste à la déclaration.
Les gestes immédiats
Coupez l'arrivée d'eau pour stopper l'aggravation, puis protégez ce qui peut l'être. Documentez les dégâts par des photos avant tout nettoyage : elles serviront de preuve.
Si un voisin est concerné, échangez vos coordonnées et celles de vos assureurs respectifs.
- Couper l'eau et limiter l'aggravation
- Photographier avant de nettoyer
- Identifier l'origine de la fuite
Déclarer dans les délais
Déclarez le sinistre à votre assureur dans le délai prévu au contrat, en décrivant l'origine et l'étendue des dommages. Joignez les photos et, le cas échéant, le constat amiable dégâts des eaux signé avec le voisin.
Ce qui peut limiter la prise en charge
Une fuite connue et non réparée peut être considérée comme une négligence et réduire l'indemnisation. L'entretien courant (joints, flexibles) reste de votre responsabilité.
Mettez en concurrence les offres des assureurs agréés ACAPS et trouvez la couverture adaptée à votre situation, en quelques minutes.
Comparer les offres →Cet article est fourni à titre informatif et ne constitue pas un conseil personnalisé. Les garanties, exclusions et conditions varient selon les contrats : reportez-vous aux conditions générales de l'assureur.