Annulation de vol : vos droits et recours
Un vol annulé met en jeu deux niveaux : les obligations de la compagnie et, le cas échéant, votre garantie annulation. Savoir les distinguer évite de perdre du temps et de l'argent.
Distinguer transporteur et assurance
La compagnie aérienne a ses propres obligations de prise en charge et de réacheminement. La garantie annulation de votre assurance, elle, intervient sur les frais engagés et non récupérables selon les motifs couverts.
Les deux ne se substituent pas : ils se complètent.
Réunir les preuves
Conservez la notification d'annulation, les justificatifs de paiement et toute correspondance avec le transporteur. Ces documents servent aussi bien le recours auprès de la compagnie que la déclaration à l'assureur.
- Garder la preuve de l'annulation
- Conserver les justificatifs de frais
- Vérifier les motifs couverts par la garantie
Activer la garantie au bon moment
Déclarez le sinistre dans les délais et vérifiez les exclusions : la garantie annulation couvre des motifs définis, qu'il faut lire avant de souscrire pour calibrer le bon niveau.
Mettez en concurrence les offres des assureurs agréés ACAPS et trouvez la couverture adaptée à votre situation, en quelques minutes.
Comparer les offres →Cet article est fourni à titre informatif et ne constitue pas un conseil personnalisé. Les garanties, exclusions et conditions varient selon les contrats : reportez-vous aux conditions générales de l'assureur.